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日志

 
 

十六 从好酒不怕巷子深说起  

2018-05-04 00:40:22|  分类: 【原创连载】《草 |  标签: |举报 |字号 订阅

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十六  从好酒不怕巷子深说起
十六  从好酒不怕巷子深说起 - 草根练剑 - 草根练剑
                                            图片来自网络
    2005年后半年因故将开在繁华大街上的商店搬到了位于偏僻地方的居住地,并计划将商店关门。但经营了二十多年的商店说关就关,还正有些不太适应,不太愿意。从上世纪1984年五个人合伙成立联营贸易货栈到后来分开经营,至此已有二十年多的时间了。在二十多年的经营过程中,经历了许许多多的酸甜苦辣。其中,有失败的教训,有被骗的沮丧,但更多的是流出了的汗水与春华秋实般成功(相对而言)的喜悦。经过二十多年的辛勤经营,自己取得了不错的经济效益的同时也方便了广大的消费者,丰富推动了当地的市场发展,引领了当地的商品潮流,并积累了相当多的消费者的人脉,得到了众多乡亲们的认可。
    因此,在将位于古镇正街上的门市部出租,将原来的货架、栏柜及剩下的商品搬到新的地方后,经过慎重考虑。我又在新的门市部开门营业了。重新将营业执照,税务登记做了更新,便在那偏僻街道上的门市部开始了为期三年的经商活动。
   到了新的门市部开始的时候,家人、朋友们及许多乡亲们都对我在偏僻的地方开门市不看好。在2005年的时候,经过改革开放二十多年的发展,商品市场已逐步趋向成熟,各种各样的商店遍布于城乡各地,我们镇上的各种各样的商店同样也是如此。南北正街上经营各种各样商品的门市、商店星罗棋布,一家紧挨一家。地处繁华地段,客流量也大多是在那些繁华地段流动。当时在那个繁华地段经营门市的人好些时候还头疼客流少,买卖不好做。何况还是偏僻的背街上。难怪我妻子当时调侃我说:你还不如将门市开在山里哩!意思是没有顾客你还做什么买卖。
    面对如此困境,我还正有点不信邪。那时候孩子们有他们自己的事业。自己经营门市部也没有什么太大的负担。况且凭自己的眼光与二十多年经营门市部的阅历,更自信的是自己有二十多年经商积累下的人脉。
    世界上成功的事情莫过于具有天时地利人和的这三个首要条件。
    先说天时:虽然当时改革开放已经将近三十年了,各种各样的商店遍布于城乡各个角落,商业竞争激烈,好些经商户感觉买卖不如以前好做了。但世界上的好些事情都不是绝对的,市场竞争是不假,买卖不好做也是事实。但此时的商品流通渠道却是我们刚开始开办贸易货栈那时候所想象不到的。此时你需要什么商品,一个电话,就能给你送到了门市部,非常方便快捷。而且好些商品质量也比以前有所提高,款式更加新颖时髦。可以经营的商品比以前大大的增加了,这也算是天时吧!
    至于地利:虽然新的门市部地处偏僻,没有人流。但新的门市部面积比在正街繁华地段的门市部增加了两倍多,货物能够充分展示出来,况且前面是门市部,后面是住处,非常方便。因此,这也是地利方面不利的一个有利之处。
    至于人和:当地俗话说:诚是摇钱树,信是聚宝盆。二十多年经商积累下来的人脉,再加上自己诚信经营,货真价实,并且抱着宁可赔了本,不敢坏名声,宁让自己受损失,绝不让顾客吃亏的这样一个信念来经营,人心都是肉长的,你说人气还能低了吗!
   世界上好些事情都是机遇和挑战同时存在,我想经商做买卖也是如此。尽管旧的商机不在,但新的商机也是无处不在。因此,就要求我们运用智力智慧,开动脑筋,寻找发现新的商机,新的货源,运用新的经营理念。但更重要的还是要诚实守信,合法经营。
    思路调整确定之后,就是实施。当地有句俗话;说起来容易,做起来难。世界上的好些事情大多也是如此。但此时开门市做买卖再怎么难,都要比二十多年前改革开放初期做买卖容易的多了。那时候每天都是骑着自行车风里来雨里去,东奔西跑寻找货源。而现时各地商品批发市场逐步成熟规范,加之经过好多年与许多批发商的交流沟通,互相之间信任有加。一通电话,需要什么货,太原市好多批发商就能给送到了商店。
    于是,首先将新门市部上的货架、栏柜整理好,将原来门市部上拉回来的商品重新展示出来。然后再根据市场变化,销售季节,调整结构,有的放弃,增加了许多适销对路的大路商品。一度时间商品种类达到了十几大类。涵盖了服装、鞋帽、日用百货,日杂、土产、钟表、布匹、小家电、小五金、人造革、炕革、结婚用品、礼品、以及塑料制品、锅碗瓢盆等等。各种各样的商品有将近三千余种。当地有句俗话:火大没湿柴,货全客自来。当时门店上基本上做到了人无我有,人有我好,人好我便宜实惠。加之新门市虽然偏僻,但店和居住在一起,无形之中延长了营业时间。方便了顾客,增加了营业额。最重要的是我的门店商品货真价实,而且对待顾客真情实意,秉承和气生财,热情有加。更加重要的一条就是我始终遵循这么样的两条做人理念:一个是吃亏、一个是吃苦,做人不怕吃亏、做事不怕吃苦。这样开业时间不长,当人们知道了新的门市部重新开业的消息之后,一传十,十传百。以前在古镇正街上门市部积攒下来的人气慢慢的又聚集到了新的门市部这里,十里八乡的老顾客循着踵迹追寻到了这里,购买他们需要的各种各样的商品,同时也享受到了购物的乐趣。而他们又口口相传,老顾客带新顾客,还有父母辈的老顾客带来了他们儿女辈的新顾客,以至带动了周边的人气。
    曾有好些个家住我们古镇最南边以及其他离我的新门店比较远的地方居住的顾客,为了购买一个小小的电池或者其他别的小商品,还舍近求远,大老远的跑过来照顾。对于这种情况,我还曾经问过一些顾客,我说:一个小小的电池(也或者其他东西 ),你们附近就有,为什么还要跌(跌当地土话广义字指摔倒,吃东西例跌一碗面跌一个烧饼,扛例跌麻带,跑、走等意思)上这么远来我这里购买?他们坦诚的说:是哩!是够远的。但来你这里一个是货真价实,另一个是顾客能够得到尊重,还有一个就是过来不管买不买东西和你道啦道啦(道啦指聊一聊)。不管买多买少,那就是来买上一分钱的东西,也是照顾你来了。说的也是,货真价实那是不含糊的。至于尊重顾客,那也是我经商品多年的一个修养。开门市做买卖的人都知道这样一句俗语老话:买卖不成仁义在。要想开久铺,获得顾客的信任、青睐,那你就得对顾客诚心诚意,以诚待人,以情感人,不管买不买东西都要笑脸相迎。不能说顾客买你的东西你就高兴,不买你的东西你就放下脸色,门难进,脸难看,让顾客难堪,这样的商店终久是不会长远的。
    而我的宗旨就是处处让顾客满意,凡事为顾客着想。也就是我们当地的一句老话说的:让你哭上来,笑上走。比如有一天,早上我刚刚开了门市打扫卫生,突然之间,进来一个人,二话不说就给我跪下。并且哭丧着脸说道:兄弟,今儿个佬儿(佬儿指叔叔)又求你来了,我老婆没拉(没拉土话指人去世了),想问你赊一些东西。本来我和他儿子年岁差不多,与他差了一个辈。但集体化的时候我们曾经在大队治安上一起工作过好些时间,也算是一个忘年交朋友啦,在这个场合下他称我为兄弟。况且,他也知道以前欠我门市的钱还没有还上,今天又来赊欠东西,感到一些尴尬和不好意思,所以颠三倒四,刚开始称我为兄弟,后来又自称佬儿。但不管怎么说,同时我也知道,那时候他的经济状况不太好,别人都有点躲着他的意思。但在那个场合下,一个年长你一辈儿的长辈给你下跪,况且都是乡里乡亲,我还能够说什么哩!不仅满足了他的要求,而且,还去他家帮忙处理了后事。
    俗话说:百人百性。开门市时间长了,什么样的人也会遇到,什么样的事情也会遇到。比如关于小偷。好多开商店的人都会遇到。但处理的方式方法却是不一而足。有的将小偷羞辱罚款,甚至还有的将小偷暴打一顿,虽然那样能泻一时之愤,但恐怕也不是明智之举。我开门市多年,遇到的小偷也是不知其数,而小偷的情况也是五花八门。但我处理小偷的情况是根据状况,区别对待(草根春秋第七章十七集《门市上小偷的故事》及第八章《我给小偷吃月饼》中有详细讲述)。使他们不至于因为一时失足而自卑,同时在以后的交往中也一如既往的和以前一样,放下包袱,前来购物。而上述两篇文章中所描写的小偷情况,管中窥豹就可见一斑。好几个曾经在我门店有过上述行为的人,在我实心实意诚恳的对待他们的情况下,后来成了热情的老顾客,不仅他们不计前嫌前来购物,而且他们的孩子们也成了门市部的老顾客。
    而还有一些赊欠之事。赊欠恐怕是中国自古以来就有的一种商品销售模式。开门市做买卖、开工厂办企业都会遇到这种情况。好些做买卖办企业的人可能都会对赊欠问题头疼不已。我们当地有句俗话:好账不如赖现成,失手的黄金不如铁。但对于商店企业来说,也是两难的事情,不赊欠吧影响销售量,赊欠吧,要账的时候又大费周折。是否有时候要账的人有成为欠款人孙子的感觉。本来要账的人应该是理直气壮,况且欠债还钱也是天经地义的事情。但现今有时候却是要账的人低声下气,委曲求全,而欠款的人反而是理直气壮。
    上面是对于赊欠问题的一些简论。同样我的门店也有赊账欠款情况。一般情况下,赊欠不外乎这么几种人。经济不太宽容,一时手头不便的人。购物临时起意,身上带的钱不够的人。还有一种是钱包里有钱,但是否是就喜欢赊欠的人。而还有一些就是纯粹想赖账的人。
    我这个人比较随和,和人打交道不爱斤斤计较,争争斗斗。是那个宁肯自己吃亏,也不愿面子落地的那种人,认识的人都愿意和我打交道。用老百姓的话来说,就是我这个人好脾气,好说话,和人好鸽(好鸽土话指好相交)。因此,好多人愿意来我门店购物。也因此我门店的赊欠比较多,而且还有一些特点。
    一般开门市的赊账,可能大多也有一些他的规矩,比如他认为还不了款的人,恐怕他就不会赊给,或者外村,不认识的人一般他也不会赊给。而我却是将心比心,以已自心,度人之心。认为自己做事情诚实守信,绝不会拐人骗人,从而也相信他人不会坑骗他人。所以赊欠就比较多,而且外村的人赊欠也不少,甚至不太熟悉的人也给赊欠。很长时间外面欠款都在数万元以上。以至妻子火的说道:什么人都给赊账,叫花子你也给赊账。但我总认为都是乡里乡亲,天地良心,而且谁也有一时不便,因此,仍然是我行我素,而且很少问人催债。再一个赊欠只是我将赊账的人,金额多少记在一个本子上,并没有让欠款人打条什么的。因此,就被一些人钻了空子。如资金实在周转不来了,憋不住情面前去要账,但欠款人却说他已经给了。遇到这种情况,你也没办法与他争辩。因为他也没有给你打条什么,空口无凭,只是你在本子上记着,他说给了也没有第三个人看见,只能自己吃哑巴亏。这种情况有好几起,遇到这种情况,我也只好是再一次问他:欠款你给了?给了!于是,我就将本子上记的他的欠款划掉,自己以后注意就对了。
    其实,世上还是守信用的人多,开门店多年外面欠款不少,但大多数人都能够欠债还钱,但也有极少数的人成心赖账欠债不还。这个只能说是人的素质、品质、人格的问题。
    有句俗话:人死债不烂。而我经历的却是人死债烂。经商二十多年,什么情况也遇。其中就有七八起人死债烂的情况。而其中有好几次是可以避免损失的。但只因自己顾情面而损失了金钱。其中,有一次是一个附近村庄的人,欠款将近200元左右。本来有一天他给我孩子们单位送原料,但当时孩子们单位资金一时不便,让他拿单据问我先来取钱,一般说来,他取钱我将他的欠款扣下就可以了。但经不住他活拍六油(活拍六油土成语指说话不诚实),将款都给他取走。后隔了一段时间,那个人因病驾鹤西去,欠款也打了水漂了。还有一次也是如此,那个人欠款还比较多,将近400多块。遇到车祸驾鹤西去,对方赔了不少钱。但我也是顾及情面没有前去要账,400多块也是打了水漂。其余数起也是人死债烂打了水漂。
   直到2008年我因病将门市部转让出去,外面还有成万块欠款。后来,我曾抽时间要了一些,但仍然有几千块钱的欠款不了了之。有人说你再问他们催要吧,但我认为,不管怎么说我自认为经济条件还是比那些欠款人好一些,而且生活还能够过得去,都是乡里乡亲的,只当是给他们一些捐助吧!而对于那些成心赖账的人,那是天地良心,手是钩子眼是称,人心才是定盘星。
    拉拉杂杂说了这么多,无非是想说明一个人的人格,品质,涵养。继而体现出巷子深也能卖出好酒的故事。
    我们当地还有句俗话:九等买卖十一做,百样生意百样做。尤其是在各方面竟争比较激烈的今天。经营门店你一定要有自己的特色,特点,要用新的经营理念来经营门店。
   新的门市部大约是2005年底2006年开始营业,2008年底因病休息。经过三年的苦心辛勤经营,新的门市部获得了许许多多消费者的认可。十里八乡的新老顾客慕名而来,每天门市部人流都是络绎不绝。甚至中午饭往往是要抢时喝道(抢时喝道土成语指抢时间)的吃,但有时候你刚奏(奏指端)起碗来就又来了顾客。于是,不得不赶紧放下饭碗,接待顾客。
    商业上有句俗话:十年商店人捧字号,百年商店字号捧人。一个商店的信誉也是随着成功而自然随影而至,经过多年的苦心经营,我的商店有口皆碑,以至于我将商店转让之后,后来经营的人也得益于我商店的信誉,买卖兴隆。而听人说,一些前去购物的顾客们仍然会说去xxx(指我的名字)门市上买东西。
    辛勤的汗水,带来了丰硕的成果,三年的时间,也可以说是偏僻背街上的小小门店,赚得盆满钵满(相对而言)。也充分说明了好酒不怕巷子深。反过来说巷子深也可以卖出好酒。
   

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